Sipariş Takip
Tablonuz nerede?
Aras Kargo takip numaranızı yazın, paketinizin nerede olduğunu hemen görün.
Takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde gönderdiğimiz WhatsApp mesajında ve e-postada yazar. Bulamazsanız sipariş numaranızla bize yazın, hemen gönderelim.
Siparişiniz size bu dört adımda ulaşır
Her adımda size haber veriyoruz, bir şeyi kaçırmanız gerekmez.
Siparişiniz alındı
Ödemeniz geçtiği an onay mesajınız gelir.
Atölyede hazırlanıyor
Tablonuz İstanbul'daki atölyemizde hazırlanır ve özenle paketlenir.
Aras Kargo'ya verildi
Takip numaranız WhatsApp ve e-postayla size gelir.
Kapınızda
Kutuyu açın, ilk fırça darbesi sizi bekliyor.
Aklınıza takılanlar
Kargoyla ilgili en çok sorulan soruların cevapları burada.
Takip numaram nerede yazıyor?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size gönderdiğimiz WhatsApp mesajında ve e-postada yazar. Spam klasörüne de bakmanızı öneririz.
Takip numarası "bulunamadı" diyor.
Paket kargoya yeni verildiyse Aras Kargo sistemine düşmesi birkaç saat sürebilir. Biraz sonra tekrar deneyin. Ertesi gün de görünmüyorsa bize yazın.
Kargom birkaç gündür hareket etmiyor.
Bize sipariş numaranızla yazın. Aras Kargo ile biz konuşur, size haber veririz.
"Teslim edildi" görünüyor ama paket elime ulaşmadı.
Önce komşularınıza, apartman görevlisine ve size en yakın Aras Kargo şubesine sorun. Yine bulamazsanız bize yazın, hemen ilgilenelim.
Paket hasarlı geldi ya da kutudan eksik parça çıktı.
Paketin ve içindekilerin fotoğrafını çekip bize gönderin. Durumu inceleyip en kısa sürede çözüyoruz.
Adresimi değiştirebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce bize yazarsanız adresinizi değiştirebiliriz.
Kişiye özel tablom neden daha geç geliyor?
Kişiye özel tablolar sizin fotoğrafınıza göre sıfırdan hazırlanır. Bu yüzden diğer tablolardan biraz daha uzun sürer.
Sorunuz mu var?
Sağ alttaki canlı destekten ya da e-postayla bize yazın. Hafta içi 10:00–19:00, cumartesi 10:00–15:00 arası hızlıca dönüyoruz.